Información sobre el Beneficio de Asistencia en Viaje

Cuando viaje fuera de su país de residencia por negocios o placer, las pólizas de seguro médico elegibles administradas por MWG International incluyen acceso al Beneficio de Asistencia en Viaje (TAB, por sus siglas en inglés), brindándole apoyo adicional y tranquilidad mientras se encuentra fuera de casa.

El Beneficio de Asistencia en Viaje es financiado por MWG International y ofrecido a través de una alianza con Universal Assistance, un proveedor global de servicios de asistencia en viaje. Está diseñado para ayudar a atender situaciones inesperadas que puedan surgir durante el viaje, incluyendo emergencias médicas, interrupciones del viaje o pérdida de documentos importantes. La cobertura aplica a un número ilimitado de viajes internacionales por año, hasta 30 días cada uno. A continuación, se presenta un resumen de los beneficios disponibles. La elegibilidad, los beneficios y los límites pueden variar y están sujetos a cambios.

Uso de su Beneficio de Asistencia en Viaje

Para garantizar una asistencia oportuna mientras viaja, recomendamos registrarse con Universal Assistance antes de su salida. El registro es más sencillo a través de la aplicación móvil de Universal Assistance, donde podrá ingresar los datos de su póliza (generalmente requerido solo una vez).

Si viaja específicamente para recibir tratamiento médico, toda la atención deberá continuar siendo precertificada a través de MWG International, conforme a los requisitos de su póliza médica.

Registro en Universal Assistance

Existen dos formas de consultar su cobertura: el sitio web Mi Cobertura y la aplicación de UA. El sitio web le permite ver un resumen de la cobertura que tiene disponible; sin embargo, deberá utilizar la aplicación de UA para hacer uso de los beneficios.

Sitio web “Mi Cobertura” (solo consulta)

Para consultar su cobertura, deberá ingresar la siguiente información:

1. En el campo “Tipo de documento”, seleccione “Otros”
2. En el campo “N.º de documento”, ingrese su número de póliza de MWG seguido de su fecha de nacimiento en formato MMDDAA. Su número de póliza puede contener una combinación de letras y números. El número de póliza y la fecha de nacimiento deben combinarse en una sola cadena de caracteres, sin espacios, guiones ni barras. Importante: La fecha de nacimiento debe formatearse específicamente utilizando dos (2) dígitos para el mes, dos (2) dígitos para el día y dos (2) dígitos para el año (en ese orden).

App de UA (configuración inicial)

Activar su cuenta en la App de Universal Assistance es la única forma de acceder plenamente a sus beneficios.

Resumen de Cobertura

La siguiente tabla proporciona un resumen; sin embargo, consulte el sitio web de Universal Assistance para obtener la lista más completa y actualizada de beneficios.